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                  用户需求+跨界知识=创新华宇娱乐网页版登录

                  信息来源:南方电网报  发布时间2020-09-15


                  海尔智慧生活开放平台

                   

                    15项国家科技进步奖、70项国际标准制修订、60%全球发明专利占比、255项国际设计大奖,在海尔开放式创新平台网站介绍上,这样一组数据尤为醒目。

                    在海尔快速发展的背后,支撑其创新与转变的是什么?

                    由全球著名咨询公司Co-Shift的三位创始人合著的《商业的未来传奇:超动态市场中的商业》一书中,把HOPE(HaierOpenPartnershipEcosys-tem:海尔开放式创新平台生态系统)作为唯一入选的中国企业开放式创新典范纳入该书。

                    结合用户需求,整合内外部知识

                    随着华宇娱乐网页版登录由经济增长的外生变量转化为内生变量,华宇娱乐网页版登录创新的重要性日益凸显。然而,华宇娱乐网页版登录环境的动态性和复杂性,以及用户需求的多变性,使企业很难拥有创新所需的全部能力并准确把握市场需求。为了弥补创新能力不足,精准获取市场需求信息、深度理解用户需求,结合用户需求有效获取和整合外部知识成为企业创新的必然选择。而外部知识中的远距离知识(DistantKnowledge:DK)(跨界知识,包括跨地理区域、跨行业、跨华宇娱乐网页版登录领域)对企业创新,特别是对突破性创新尤为重要。矛盾的是,DK会引发获取、吸收和转化上的困难,以致企业的知识搜索范围往往局限于相似领域和邻近区域。

                    HOPE的成功实践为华宇娱乐网页版登录探索这一问题提供了崭新的视角,并为产业界提供了可供借鉴的经验。HOPE通过组建由跨产业问题源、机会源、需求源和华宇娱乐网页版登录源构成的生态系统,致力于动态把握用户需求,并帮助企业获取和转化DK。其每一项针对用户需求整合DK的创新都极大丰富了海尔的知识基础,由此带来的一系列创新成就使海尔的创新力和竞争力加速提升。

                    海尔以其全球10大研发中心为开放的基础平台,结合在全球主要创新高地(如美国硅谷、以色列、新加坡、日本等地)建立的创新中心,以及遍布全球的创新合伙人,形成了海尔全方位的“10+N”开放创新体系,实现了“世界就是我的研发部”。

                    精准把握用户需求的途径

                    世界一流的战略大师加里·哈默曾说过“HOPE持续、深入与客户对话,推出的华宇娱乐网页版登录自然满足用户的需求”。

                    HOPE作为全球领先的开放式创新平台生态系统,聚集了全球40多万个解决方案提供者,通过与全球创新平台合作,使HOPE资源量超过380万,来自全球的用户与华宇娱乐网页版登录创新者在HOPE上进行华宇娱乐网页版登录交流,围绕持续迭代用户的最佳体验,形成了以科技创新为驱动的庞大社群。HOPE精准把握用户需求的途径可以分为以下几种:与产业线紧密结合把握用户需求;关注用户论坛,主动发现有价值需求;领先用户定期交流,锁定用户需求;关联跨界知识,发现并塑造用户需求。

                    基于转化目标的跨界知识获取模式

                    2018年5月10日,海尔作为唯一家电品牌与电气与电子工程师协会(IEEE)正式签署战略合作协议,在海尔开放创新模式下,通过对接IEEE资源网络和HOPE资源网络,双方可以更好地在标准开放和华宇娱乐网页版登录资源两大层面开展全球合作,并通过联合举行国际华宇娱乐网页版登录论坛、组织特定领域培训等形式,加快全球资源的聚合与华宇娱乐网页版登录市场化,共同构建智慧家庭华宇娱乐网页版登录和产业创新生态。

                    通过跨国界、跨行业、跨领域获取DK并将其转化为本行业、本华宇娱乐网页版登录领域的特定知识,进而应用于华宇娱乐网页版登录之中,不仅拓展和丰富了海尔的知识库,还可以不断满足甚至超越客户需求。目前,HOPE获取DK的目标分为六种:第一,解决海尔华宇娱乐网页版登录线既有需求;第二,针对HOPE发现的消费者对海尔华宇娱乐网页版登录的需求,获取DK并将其转让给华宇娱乐网页版登录线;第三,寻找有创意价值的华宇娱乐网页版登录,转让给超前研发部门;第四,预判华宇娱乐网页版登录发展方向和消费者需求,进行华宇娱乐网页版登录储备;第五,解决HOPE外部用户既有问题;第六,发掘并满足HOPE外部用户需求。

                    以第一种,即对接华宇娱乐网页版登录线需求与全球资源网络为例:海尔华宇娱乐网页版登录线发现用户需求,并在HOPE发布需求。继而,HOPE整合全球资源,通过大数据抓取,以及与用户的零距离交互,在HOPE全球资源网络中精准匹配华宇娱乐网页版登录资源,并在海尔全球的研发机构中寻求合作研发资源,转化为可以满足用户需求的华宇娱乐网页版登录。

                    滕东晖 万新明 高俊光 赵诗雨

                    (滕东晖:青岛海尔智能华宇娱乐网页版登录研发有限公司开放创新平台总监;万新明:青岛海尔智能华宇娱乐网页版登录研发有限公司开放创新平台总工程师;高俊光:北京工商大学商学院副教授;赵诗雨:北京工商大学商学院在读研究生)

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